Myfood Hub

Liste des problèmes et résolutions connus.

Impossible de se connecter [INC-HUB-001]

Cause probable : les identifiants ne sont peut-être pas corrects.
Solution : Vous pouvez demander une réinitialisation en envoyant un mail à [email protected]

Mesures des valeurs extérieures absentes [INC-HUB-002]

Cause probable : votre localité n’est pas couverte par une prise de mesures météo.
Solution : Nous pouvons intervenir pour choisir une localité proche de chez vous pour obtenir ces valeurs.

Certains éléments de l’application ne sont pas affichés correctement [INC-HUB-003]

Cause probable : une mise à jour a été déployée et le cache de votre navigateur n'est pas à jour
Solution : Vous pouvez vider le cache de votre navigateur.

Cause probable : la résolution de votre appareil n’est pas commune.
Solution : Vous pouvez partager ce dysfonctionnement en remplissant ce formulaire Portail support


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