Boitier de mesures

Pas de données reçus, absence de connectivité [INC-MES-002]

Date de découverte : 01/03/2018
Criticité : haute
Impact : toutes les serres dans une région peu couverte par le réseau SIGFOX, serres hors Europe.
Description de l’incident :
A la mise en route de la pompe, aucune donnée n’est reçue en provenance de la serre.
Cause : Problème matériel ou réception trop faible dans l’environnement. Infrastructure SIGFOX en cours de déploiement (surtout en Belgique, en Suisse et dans les zones frontalières). Pas de couverture SIGFOX compatible disponible sur le territoire.
Résolution : Installation d’un répéteur SIGFOX ou appareillage à un réseau Wifi auprès de la serre. Nous contacter via ce formulaire : Portail support

Mesures de pH incohérentes [INC-MES-003]

Date de découverte : 01/01/2018
Criticité : faible
Impact : toutes les serres.
Description de l’incident :
Suite à la mise en route de l’installation, la sonde pH indique une valeur en dessous de 4 ou supérieure à 9.
Cause : La canule de plastique suite à l’installation n’a pas été retirée. La sonde est restée hors de l’eau trop longtemps ou a été endommagée. Problème au niveau de l'alimentation électrique.
Résolution : Retirer la canule de plastique, vérifier l’état du bout de la sonde. Vérifier la prise de mesure dans une solution tampon à 7° pendant plusieurs heures. Commander une nouvelle sonde au besoin.

Mesure de température de l'air intérieure incohérente [INC-MES-007]

Date de découverte : 01/01/2021
Criticité : faible
Impact : toutes les serres.
Description de l’incident :
La température de l'air intérieure relevée est plus élevée de quelques degrés.
Cause : Température élevée à l'intérieur du boitier de mesures.
Résolution : Vérifier la circulation de l'air au sein du boitier (fonctionnement du ventilateur, propreté des filtres)

Problème de stabilité dans la réception des mesures en été [INC-MES-007]

Date de découverte : 01/01/2022
Criticité : moyenne
Impact : toutes les serres.
Description de l’incident :
Avec l'élévation de la température, le boitier ne répond plus. Aucune donnée accessible sur le HUB ou en local.
Cause : Température élevée à l'intérieur du boitier de mesures. Lumière directe sur le boitier particulièrement sur les City
Résolution : Vérifier la circulation de l'air au sein du boitier (fonctionnement du ventilateur, propreté des filtres). Ombrager le boitier depuis l'extérieur sur la City.

[Diagnostic] Aucune donnée reçue sur la plateforme myfoodhub

Vérifier la présence d'un réseau Wifi local nommé AJ_MYFOODPIXXXXX auprès de la serre.

Si le signal est présent :

• Accéder à l'interface d'administration locale pour avoir accès à vos données
• Télécharger les journaux d'exécution pour aider à diagnostiquer le problème de connectivité
• Vérifier l'état des capteurs, de l'antenne à l'intérieur du boitier

En cas d'absence de signal Wifi :

• Couper la pompe depuis le boitier de puissance à l'entrée de la serre
• Attendre quelques secondes
• Remettre la pompe en marche
• Attendre quelques minutes pour voir le réseau Wifi réapparaitre
• Au bout de 30 / 45 minutes, les données se synchronisent avec l'interface HUB
• Si ce n'est pas le cas, mettre à jour le programme en suivant les instructions suivantes : Mise à jour du programme

Si vous n'avez pas pu rétablir la situation en suivant cette procédure, nous contacter en remplissant ce formulaire : Portail support

[Opération] Remplacement du boitier de mesures

Les dernières versions du boitier de mesures disposent de borniers de connexion pour la partie électrique ainsi qu'une façade entièrement démontable.

Ils sont aussi désormais équipés d'un ventilateur interne pour une meilleure évacuation de la chaleur.

Description du contenu du boitier

• 1 : antenne Sigfox à déplier pendant l'installation
• 2 : emplacement à percer pour fixer le boitier (family : 2 emplacements en haut à gauche et à droite, city : 2 emplacements à droite en haut et en bas)
• 3 : passage de câbles électriques 24V (voir détail)
• 4 : emplacement de la carte SD
• 5 : bornier de connexion des câbles électriques
• 6 : carte de communication Sigfox avec son code QR d'identification
• 7 : carte d'acquisition pH
• 8 : carte d'acquisition température de l'eau
• 9 : capteur température et humidité de l'eau
• 10 : cordon d'alimentation vers la pompe

Détail des branchements électriques

• 1 : arrivée électrique 24V depuis le boitier de puissance
• 2 : sortie électrique 24V vers la lampe UV
• 3 : sortie électrique 24V vers le bulleur
• 4 : raccordement entrée 24V
• 5 : raccordement sortie vers la lampe UV
• 6 : raccordement sortie vers le bulleur
• 7 : raccordement de la façade du contrôleur de la pompe (1/2)
• 8 : raccordement de la façade du contrôleur de la pompe (2/2)

Pour la family, les câbles électriques passent à travers la structure en bois qui devra être percée.
Le passage des câbles à l'intérieur du boitier sera facilité en lubrifiant les joints étanches (savon ou graisse).

[Opération] Flasher une mise à jour de l'application myfoodapp sur une carte micro-sd

La mise à jour du programme est requise lorsque votre serre n'est plus accessible depuis le HUB.

Ce programme est compatible entre Family et City pour toutes les versions de boitier.
Il n'est pas utile de mettre à jour si vous n'avez pas de souci particulier avec vos données.

Si vous avez flashé une version en cours de développement (antérieur à v.0.1.9.2), nous vous invitons à télécharger et installer la dernière disponible ci-dessous.

Etapes à suivre

• Couper la pompe pendant l'opération sur le boitier de mesure.

• A l'intérieur du boitier, récupérer la carte micro-SD.

• Télécharger les éléments suivants :

RASPBERRY PI IMAGER (pour effacer le contenu de la carte SD existante et écrire le nouveau programme)

IMAGE MYFOODAPP Core v0.1.9.3 - min - RP3

IMAGE MYFOODAPP Core v0.1.9.5 - min - RP4 (pour les boitiers livrés après 01/04/2022)

• Installer RASPBERRY PI IMAGER.

• Insérer la carte micro-SD dans votre ordinateur, lancer RASPBERRY PI IMAGER.

Une fois l'opération terminée, remettre la carte micro-SD en place et relancer l'alimentation du boitier.

[Opération] Accéder aux paramètres de la serre

Les accès aux interfaces locales se font via les adresses : http://192.168.137.1:5000/ et http://192.168.137.1:8080/ (réseau Wifi : AP_MYFOODPI_CORE)

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Paramétrage supplémentaire pour les boitiers livrés avant le 03/2019

Pour les boitiers qui disposent d'une carte de communication SNOC, il faudra sélectionner V.1 sur l'onglet Sigfox Hardware Version depuis la console d'administration locale (http://192.168.137.1:5000/admin) puis cliquer sur le bouton "Save Settings".