Boitier de mesures

Liste des problèmes et résolutions connus.

Pas de données reçus, absence de connectivité [INC-MES-002]

Date de découverte : 01/03/2018
Criticité : haute
Impact : toutes les serres dans une région peu couverte par le réseau SIGFOX, serres hors Europe.
Description de l’incident :
A la mise en route de la pompe, aucune donnée n’est reçue en provenance de la serre.
Cause : Problème matériel ou réception trop faible dans l’environnement. Infrastructure SIGFOX en cours de déploiement (surtout en Belgique, en Suisse et dans les zones frontalières). Pas de couverture SIGFOX compatible disponible sur le territoire.
Résolution : Installation d’un répéteur SIGFOX ou appareillage à un réseau Wifi auprès de la serre. Nous contacter via ce formulaire : Portail support

A sa réception, placer le répéteur directement dans la serre. Vous n'avez pas besoin de le brancher à une alimentation.A sa réception, placer le répéteur directement dans la serre. Vous n'avez pas besoin de le brancher à une alimentation.

A sa réception, placer le répéteur directement dans la serre. Vous n'avez pas besoin de le brancher à une alimentation.

Mesures de pH incohérentes [INC-MES-003]

Date de découverte : 01/01/2018
Criticité : faible
Impact : toutes les serres.
Description de l’incident :
Suite à la mise en route de l’installation, la sonde pH indique une valeur en dessous de 4 ou supérieure à 9.
Cause : La canule de plastique suite à l’installation n’a pas été retirée. La sonde est restée hors de l’eau trop longtemps ou a été endommagée. Problème au niveau de l'alimentation électrique.
Résolution : Retirer la canule de plastique, vérifier l’état du bout de la sonde. Vérifier la prise de mesure dans une solution tampon à 7° pendant plusieurs heures. Commander une nouvelle sonde au besoin.

Mesures de température de l'eau incohérentes [INC-MES-004]

Date de découverte : 01/01/2018
Criticité : moyenne
Impact : toutes les serres.
Description de l’incident :
Suite à la mise en route de l’installation, la sonde température de l'eau indique une valeur supérieur à 50°C.
Cause : Problème au niveau de la tension d'alimentation, détérioration de la sonde
Résolution : Vérifier dans le boitier de mesure que la tension d'alimentation du Raspberry Pi est toujours de 5V. En cas de déviation de la tension, remplir ce formulaire. Portail support

Température en dessous de zéro non prises en compte [INC-MES-005]

Date de découverte : 01/01/2021
Criticité : faible
Impact : toutes les serres.
Description de l’incident :
Malgré des températures de l'air dans la serre en dessous de zéro, la remontée d'information se bloque proche de zéro.
Cause : Problème au niveau de l'encodage de la données des capteurs.
Résolution : Problème résolu avec la version myfoodapp.Core v0.1.9.2

[Diagnostic] Aucune donnée reçue sur la plateforme myfoodhub

Vérifier la présence d'un réseau Wifi local nommé AJ_myfoodpiXXXXX auprès de la serre.

En cas d'absence de signal Wifi :

  • Couper la pompe depuis le boitier de puissance à l'entrée de la serre
  • Attendre quelques secondes
  • Remettre la pompe en marche
  • Attendre quelques minutes pour voir le réseau Wifi réapparaitre
  • Au bout de 30 / 45 minutes, les données se synchronisent avec l'interface HUB

Si vous n'avez pas pu rétablir la situation en suivant cette procédure, nous contacter en remplissant ce formulaire : Portail support

[Opération] Remplacement du boitier de mesures

Les dernières versions du boitier de mesures disposent de borniers de connexion pour la partie électrique ainsi qu'une façade entièrement démontable.

Ils sont aussi désormais équipés d'un ventilateur interne pour une meilleure évacuation de la chaleur.

Description du contenu du boitier

  • 1 : antenne Sigfox à déplier pendant l'installation
  • 2 : emplacement à percer pour fixer le boitier (family : 2 emplacements en haut à gauche et à droite, city : 2 emplacements à droite en haut et en bas)
  • 3 : passage de câbles électriques 24V (voir détail)
  • 4 : emplacement de la carte SD
  • 5 : bornier de connexion des câbles électriques
  • 6 : carte de communication Sigfox avec son code QR d'identification
  • 7 : carte d'acquisition pH
  • 8 : carte d'acquisition température de l'eau
  • 9 : capteur température et humidité de l'eau
  • 10 : cordon d'alimentation vers la pompe

Détail des branchements électriques

  • 1 : arrivée électrique 24V depuis le boitier de puissance
  • 2 : sortie électrique 24V vers la lampe UV
  • 3 : sortie électrique 24V vers le bulleur
  • 4 : raccordement entrée 24V
  • 5 : raccordement sortie vers la lampe UV
  • 6 : raccordement sortie vers le bulleur
  • 7 : raccordement de la façade du contrôleur de la pompe (1/2)
  • 8 : raccordement de la façade du contrôleur de la pompe (2/2)

Pour la family, les câbles électriques passent à travers la structure en bois qui devra être percée.
Le passage des câbles à l'intérieur du boitier sera facilité en lubrifiant les joints étanches (savon ou graisse).

[Opération] Flasher une mise à jour de l'application myfoodapp sur une carte micro-sd

La mise à jour du programme est requise lorsque votre serre n'est plus accessible depuis le HUB.

Ce programme est compatible entre Family et City pour toutes les versions de boitier.
Il n'est pas utile de mettre à jour si vous n'avez pas de souci particulier avec vos données.

Si vous avez flashé une version en cours de développement (antérieur à v.0.1.9.2), nous vous invitons à télécharger et installer la dernière disponible ci-dessous.

Etapes à suivre

  • Couper la pompe pendant l'opération sur le boitier de mesure.

  • A l'intérieur du boitier, récupérer la carte micro-SD.

Emplacement de la carte micro-SDEmplacement de la carte micro-SD

Emplacement de la carte micro-SD

  • Télécharger les éléments suivants :

RASPBERRY PI IMAGER (pour effacer le contenu de la carte SD existante et écrire le nouveau programme)

IMAGE MYFOODAPP Core v0.1.9.3

  • Installer RASPBERRY PI IMAGER.

  • Insérer la carte micro-SD dans votre ordinateur, lancer RASPBERRY PI IMAGER.

  • Cliquer sur Operating System / Choose OS / Use Custom

  • Sélectionner l'image téléchargée : myfoodapp-core-0.1.9.3.zip

  • Cliquer sur SD Card / Choose SD Card et sélectionner la carte SD 32Go.

  • Cliquer sur Write.

Mise à jour du programme.Mise à jour du programme.

Mise à jour du programme.

Une fois l'opération terminée, remettre la carte micro-SD en place et relancer l'alimentation du boitier.

Les accès aux interfaces locales se font via les adresses : http://192.168.137.1:5000/ et http://192.168.137.1:8080/ (réseau WiFi : AP_MYFOODPI_CORE)

📘

Paramétrage supplémentaire pour les boitiers livrés avant le 03/2019

Pour les boitiers qui disposent d'une carte de communication SNOC, il faudra sélectionner V.1 sur l'onglet Sigfox Hardware Version depuis la console d'administration locale (http://192.168.137.1:5000/admin) puis cliquer sur le bouton "Save Settings".

Carte SNOCCarte SNOC

Carte SNOC

Interface d'administration localeInterface d'administration locale

Interface d'administration locale


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